Politique d'expédition

Étant donné la nature unique, souvent lourde et fragile, de nos créations et restaurations de meubles, les modalités de livraison et d'expédition sont gérées différemment que pour les petits colis.

1. Options de Récupération du Mobilier

A. Ramassage en Atelier (Option par Défaut)

Sans frais : Le client peut récupérer son meuble directement à notre atelier à [Adresse ou Ville de l'atelier].
Transfert des Risques : Le client est responsable d’assurer que le véhicule est approprié pour le transport. Dès que le meuble quitte notre atelier, le client assume l'entière responsabilité des risques de dommages ou de perte survenant pendant le transport.

B. Livraison Locale (Secteur [Nommer votre région/ville])

Frais : La livraison locale est offerte moyennant des frais supplémentaires, calculés selon la distance. Ce coût sera clairement indiqué sur votre devis final.
Service : Notre service couvre la livraison jusqu'au [Indiquer : rez-de-chaussée / pièce spécifique / etc.]. Veuillez nous informer à l'avance de toute condition particulière (escaliers étroits, accès difficile).

2. Expédition Longue Distance (Fret)

Pour toute destination en dehors de notre zone de livraison locale, l'expédition sera gérée par un transporteur tiers spécialisé (fret) :

Responsabilité du Client : Le Client est responsable de l'intégralité des coûts et des arrangements logistiques de l'expédition longue distance. Nous pouvons vous recommander des transporteurs de confiance, mais la relation contractuelle est établie entre le Client et le transporteur.
Emballage : Des frais d'emballage professionnel (caissage, protection accrue) peuvent s'appliquer pour préparer le meuble à l'expédition par fret, afin de minimiser les risques de dommages. Ce coût sera ajouté à votre facture.

3. Gestion des Risques, Dommages et Assurance

Avant Expédition/Ramassage : L'Entreprise est responsable de l'état du meuble jusqu'à ce qu'il soit chargé sur le véhicule du Client ou du transporteur désigné.
Pendant le Transport : Une fois le meuble confié au Client ou au transporteur, l'Entreprise n'est plus responsable des dommages survenant durant le transit.
Assurance : Il est fortement recommandé au Client de souscrire une assurance adéquate (via le transporteur ou son assurance personnelle) pour couvrir la valeur du meuble contre la perte ou les dommages pendant le transport.
Dommages : Si un dommage est constaté à la réception, le Client doit immédiatement émettre une réserve auprès du transporteur et nous en informer dans les 24 heures.

4. Délais

Les délais de livraison et d'expédition sont toujours distincts des délais de fabrication/restauration. Les dates de livraison ou d'expédition sont sujettes à la disponibilité de l'Entreprise et/ou du transporteur choisi.