Politique de confidentialité

Adam Design (ci-après désignée « l’Entreprise ») est une entreprise basée au Québec qui s’engage à protéger la confidentialité des renseignements personnels (RP) de ses clients et utilisateurs de son site web. Cette politique décrit comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos RP, conformément aux lois en vigueur au Québec, notamment la Loi 25.

1. Renseignements Personnels que Nous Recueillons

Nous recueillons les RP nécessaires pour fournir nos services de rembourrage et de restauration. Ces renseignements peuvent inclure :

Identification; Nom, Prénom.

Coordonnées;

Adresse courriel, numéro de téléphone, adresse postale.

ProjetDétails et photos soumis via le formulaire de devis (nature du meuble, préférences de tissu, dimensions).

Site WebAdresse IP, données de navigation (via témoins/cookies).

2. Fins de la Collecte des Renseignements Personnels

Nous recueillons vos RP dans les buts précis suivants :

Communication et Service : Pour répondre à vos demandes de soumission (devis) et vous contacter concernant l'exécution de votre projet de rembourrage.
Gestion des Services : Pour planifier, exécuter et assurer le suivi des travaux de création ou de restauration.
Amélioration : Pour améliorer la qualité de nos services et de notre site web.
Marketing (avec consentement) : Pour vous envoyer, avec votre consentement exprès, des informations ou promotions sur nos services.

3. Consentement

Votre consentement à la collecte et à l'utilisation de vos RP est obtenu de manière explicite ou implicite, selon le contexte :

Explicite : En cochant une case sur un formulaire (ex. : inscription à l'infolettre).
Implicite : Lorsque vous soumettez volontairement un formulaire de demande de devis, nous présumons que vous consentez à ce que nous utilisions ces informations pour vous répondre.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en contactant le Responsable de la Protection des RP (voir Section 7).

4. Partage et Communication des Renseignements Personnels

Vos RP ne sont pas vendus. Ils peuvent être communiqués :

Sous-traitants et Partenaires : Aux fournisseurs qui nous aident à exécuter nos services (ex. : services d'analyse web, hébergement). Ces tiers sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité.
Obligation Légale : Si requis par la loi ou une ordonnance d'un tribunal.

5. Conservation et Sécurité

Nous conservons vos RP uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis (généralement la durée de la relation client, plus une période raisonnable pour des fins légales ou statistiques).

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques et technologiques raisonnables pour protéger vos RP contre la perte, le vol, l'accès ou la divulgation non autorisée.

6. Vos Droits (Conformément à la Loi 25)

En tant que citoyen du Québec, vous avez les droits suivants concernant vos RP :

Droit d'accès : Demander l'accès à vos RP que nous détenons.
Droit de rectification : Demander la correction de RP incomplets ou inexacts.
Droit de retrait : Retirer votre consentement à la communication ou à l'utilisation de vos RP.
Droit à l'oubli : Demander la cessation de la diffusion de vos RP ou la désindexation d'hyperliens rattachés.

7. Responsable de la Protection des Renseignements Personnels (RPRP)

Conformément à la Loi 25, une personne est désignée comme RPRP pour veiller au respect de cette politique :

Nom et Titre : [Nom et titre de la personne, ex : Propriétaire/Gestionnaire]
Adresse courriel : [Courriel direct pour les questions de confidentialité]
Adresse postale : [Adresse de l'entreprise]

Toute question ou plainte relative à la protection de vos RP doit être adressée au RPRP.

8. Témoins de Connexion (Cookies)

Notre site web utilise des témoins (cookies) pour faciliter la navigation et recueillir des données statistiques (ex. : Google Analytics) afin d'améliorer l'expérience utilisateur. Vous pouvez désactiver l'utilisation des témoins via les paramètres de votre navigateur, mais cela pourrait affecter le fonctionnement de certaines parties du site.